La obtención de información de cuentas de Telegram se ha convertido en una herramienta clave para apoyar investigaciones policiales en diversas jurisdicciones. Este informe presenta un procedimiento probado y compartido por la Policía Nacional de El Salvador, con base en protocolos ya utilizados por varios países europeos. La guía está diseñada para su implementación por fuerzas policiales en América Latina, con apego a normativas legales y éticas internacionales.
1. Marco Legal: Antes de proceder con una solicitud, es fundamental garantizar que esta cumpla con los marcos legales vigentes en la jurisdicción respectiva, así como con tratados internacionales que regulan el intercambio de información en el contexto de investigaciones criminales. Se recomienda contar con: Una orden judicial o documento equivalente que respalde la petición. Identificación clara de los motivos de la solicitud, vinculados a una investigación formal.
2. Procedimiento para Solicitar Información a Telegram: Para solicitar información de cuentas de Telegram, se debe seguir el siguiente procedimiento:
a. Contacto inicial: Enviar la solicitud al correo electrónico dsa.telegram@edsr.eu, redactada en inglés. El equipo correspondiente de Telegram puede reenviar la solicitud a la dirección secundaria la-content-referral-dsa@telegram.org.
b. Documentación necesaria: Incluir en la solicitud la orden judicial que autorice la petición. Descripciones claras de los datos requeridos, y conforme lo solicitado la respuesta puede incluir: ID de la cuenta en Telegram. Nombre de usuario. Número de teléfono asociado. Dirección IP y marca de tiempo (si está disponible)
c. Seguimiento y manejo de la información: Respetar estrictamente la confidencialidad de los datos recibidos. Se debe asegurar que la información se utilice exclusivamente para los fines definidos en la investigación.
3. Ejemplo Práctico: El investigador que identifica una cuenta de Telegram con actividades ilícitas, puede proceder de la siguiente manera: Identificar la cuenta a través del número de teléfono o el nombre de usuario reportado. Solicitar una orden judicial que avale la petición de datos. Enviar la solicitud al correo indicado con todos los elementos documentales necesarios.
RECORDAR QUE QUEDA A CRITERIO DE TELEGRAM, BRINDAR INFORMACIÓN SEGÚN ANÁLISIS DEL REQUERIMIENTO DE INFORMACIÓN
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